DCNews, Jakarta — Di tengah persaingan industri pinjaman daring yang semakin ketat, praktik pemasaran agresif kembali menuai sorotan publik. Sejumlah masyarakat mengeluhkan panggilan promosi berulang dari layanan pinjaman online Easycash yang dinilai mengganggu karena dilakukan hampir setiap hari menggunakan sistem otomatis atau mesin panggilan.
Keluhan tersebut ramai disampaikan warga melalui media sosial dan forum digital dalam beberapa hari terakhir. Sejumlah pengguna mengaku menerima telepon promosi berkali-kali, mulai hari kerja hingga akhir pekan, bahkan pada jam-jam yang dianggap mengganggu aktivitas pribadi maupun pekerjaan.
Sebagian warga menyebut panggilan datang secara terus-menerus dari nomor berbeda meski nomor sebelumnya telah diblokir. Metode pemasaran menggunakan autodialer atau sistem panggilan otomatis itu dinilai membuat masyarakat tidak nyaman dan memicu keresahan di ruang digital.
Fenomena ini muncul ketika industri financial technology (fintech) lending tengah menghadapi kompetisi perebutan nasabah yang semakin ketat di tengah perlambatan ekonomi dan meningkatnya kebutuhan pembiayaan masyarakat. Dalam situasi tersebut, strategi telemarketing agresif kembali digunakan sejumlah perusahaan untuk menjangkau calon konsumen lebih luas.
Namun, praktik pemasaran yang dilakukan secara berulang tanpa persetujuan konsumen dinilai berpotensi melanggar etika komunikasi dan menurunkan kepercayaan publik terhadap industri pinjaman daring.
“Promosi sah dilakukan, tetapi harus tetap memperhatikan etika komunikasi dan kenyamanan publik. Jika terlalu agresif, justru bisa menjadi bumerang bagi reputasi perusahaan,” tulis seorang warganet bernama Deni dalam unggahan di media sosialnya.
Masyarakat pun meminta Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bersama asosiasi fintech lending untuk menindaklanjuti keluhan tersebut dan memperketat pengawasan terhadap praktik pemasaran digital yang dinilai meresahkan.
Hingga Kamis (14/5/2026), belum ada keterangan resmi dari pihak Easycash, terkait keluhan masyarakat tersebut.
Easycash merupakan platform pinjaman daring berbasis teknologi finansial yang beroperasi di bawah PT Indonesia Fintopia Technology dan telah terdaftar serta berizin di Otoritas Jasa Keuangan (OJK). ***
